Assistance à Maîtrise d'Usage
Pour développer de nouveaux projets
Développer un projet, urbain ou d’habitat, c’est avant tout créer un lieu de vie dont la finalité est d’être fonctionnel, agréable et approprié pour et par ses habitants et utilisateurs.
A ce titre, l’usage des lieux devient une dimension centrale à prendre en compte pour les maîtres d’ouvrages et les maîtres d’œuvres, car essentielle pour les collectivités mais également pour les acquéreurs, utilisateurs et habitants eux-mêmes.
Garantir la qualité d’usage des projets
Dans tout projet (territoire, urbain, architectural, espace public, équipement…) à valeur ajoutée, l’usage des lieux représente une dimension centrale à prendre en compte pour les maîtres d’ouvrages et les maîtres d’œuvres, car essentielle pour les collectivités mais également pour les acquéreurs, les gestionnaires, les utilisateurs et les habitants.
Chez Récipro-Cité, nous sommes convaincus que les habitants et les usagers sont les premiers experts de leur lieu de vie. Nos offres d'Assistance à Maîtrise d'Usage vous permettront de définir les enjeux, de fédérer l’ensemble des partenaires et trouver des leviers d’animation et d’exploitation y compris durant les phases transitoires (portage, foncier, chantiers…).
Nos méthodologies sont les suivantes :
- Le diagnostic initial pour valider l’opportunité ou les conditions de faisabilité d’un projet ;
- La concertation préalable dans un dialogue continu avec les habitants et utilisateurs;
- La programmation et la conception des lieux (espaces publics, tiers-lieux, habitat…) ;
- La co-construction d’un projet de vie, de fonctionnement, de gestion au service duquel se place le projet urbanistique ou architectural ;
- Enfin, la mobilisation des acteurs et des usagers du territoire en faveur de ce projet.
Pour en savoir +, quelques références :
> Co-construction des programmes d’aménagements végétalisés des cours d’écoles de la Ville de Lyon
> Conception et mise en oeuvre d'une instance de participation à l'échelle de la ZAC Etoile – Annemasse
> Élaboration d'un plan-guide pour l'aménagement urbain du centre-bourg de Mauves-sur-Loire
Accompagner durablement la qualité d’usage
Imaginer les projets les plus vertueux n’affranchit pas les acteurs des territoires d’un travail rigoureux d’accompagnement après qu’ils aient été livrés.
Pour que la qualité d’usage se conjugue avec impact social et sociétal, Récipro-Cité propose systématiquement puis met en œuvre des méthodologies d’accompagnement durable destinées aux maîtres d’ouvrage, aux gestionnaires et aux utilisateurs et habitants :
- Mise en usage aux côtés des utilisateurs (gouvernance, gestion, …)
- Evaluation et mesure d’impact de l’usage des lieux
Pour en savoir +, quelques références :
> Assistance à Maîtrise d’Usage sur les espaces partagés du quartier de Grand Parilly – Vénissieux
> Mission de sensibilisation pour la rénovation énergétique du Groupe Scolaire S. Signoret – Saint Priest
Pour réhabiliter l’existant
La réhabilitation est devenue centrale dans la production urbaine, pour limiter l’artificialisation des sols et améliorer la performance thermique et énergétique des bâtiments. Réhabiliter des lieux pour créer des liens, c'est notre engagement pour des réhabilitations à impact social et sociétal, grâce à un accompagnement sur-mesure à toutes les étapes de votre projet.
Co-construire puis communiquer dans le cadre d'une réhabilitation
Comment faire en sorte que votre projet de réhabilitation réponde au mieux aux besoins des résidents, se déroule dans un cadre apaisé, et anticipe l'évolution des usages – vieillissement, sobriété énergétique, lien social ?
Nous intervenons dans le cadre de toutes opérations et adaptons notre accompagnement aux situations rencontrées : transformer l’usage ou améliorer l’usage existant, réhabilitation légère ou lourde, en milieu occupé ou non.
- Diagnostic d’usage
- Concertation et co-construction du programme avec les utilisateurs
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication auprès des usagers
- Animation de la vie locale durant les travaux (chantiers participatifs, …)
Accompagner les nouveaux usages issus d’une réhabilitation
Pour les fournisseurs de services énergie et les entreprises générales du bâtiment, nous avons conçu une offre d'accompagnement des usagers à l'atteinte d'objectifs d'usages énergétiques et environnementaux, particulièrement adaptée aux marchés de conception-réalisation exploitation maintenance (CREM) et aux marchés globaux de performance.
En tant qu’Assistant à Maîtrise d’Usage, nous déclinons en fonction du contexte et des objectifs (décarbonation, diminution des consommations d’énergie, gestion économe de l'eau, recyclage des déchets, maintien de la biodiversité…) une méthodologie permettant de sensibiliser les utilisateurs, accompagner l’évolution des comportements puis évaluer l’impact de nos actions sur l’atteinte des objectifs.
